HcTalk用户隐私政策
更新时间：2022年12月08日
HcTalk（以下简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守保障个人信息安全的基本原则，以高度审慎义务保护您的个人信息。本隐私政策（以下称“本政策”）中涉及的相关技术词汇，我们尽量以简明扼要的表述向您解释，以便于您理解。
请您在使用我们的产品及/或服务前，仔细阅读并了解本政策。如您未满14周岁，请您在监护人陪同下仔细阅读并充分理解《HcTalk儿童个人信息保护规则及监护人须知》，并征得监护人的同意后使用我们的服务或向我们提供信息。如您不同意政策中的任何条款，将可能导致我们的产品和/或服务无法正常运行，或无法达到我们拟达到的服务效果；如您注册使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时作出提示）勾选“我已阅读并同意”并继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策及其更新内容作为《HcTalk网络服务使用协议》的补充约定生效，并且同意授权我们按照本隐私政策收集、使用、存储、共享、转让、公开披露和删除您的个人信息。如您对本《隐私政策》或与本《隐私政策》相关的事宜有任何问题、建议或投诉，我们会尽快作出解答。
本隐私政策 将帮助您了解我们如何收集、使用、存储、传输、共享、转让（如适用）与保护个人信息；帮您了解查询、访问、更正、删除、撤回授权个人信息的方式。其中，有关您个人信息权益的条款重要内容我们已用加粗形式提示，请特别关注，且双方同意其不属于《民法典》第497条规定的“不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利”的条款，您和我们均认可该类条款的合法性有效性，您不会以我们未尽到合理提示义务为由声称本政策条款非法或无效。
一、我们如何收集和使用个人信息
二、我们如何使用Cookie等同类技术
三、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何共享、转让、公开披露个人信息
六、我们如何保护个人信息的安全
七、您的权利
八、我们如何处理未成年人的个人信息
九、您的个人信息如何在全球范围转移
十、本隐私政策的更新
十一、争议解决
十二、联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下三种：
1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务。包括您的个人基本资料（包括手机号码、验证码、头像、昵称、性别）、设备信息、网络身份标识信息（ip地址）和日志信息（网络日志、服务日志和操作日志）《个人信息收集清单》
2.为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择提供和授权我们收集、使用的信息：其他个人资料、为使用某项功能开启权限访问而获取的信息、交易信息以及我们为您提供客服服务时您可能需要提供的必要个人信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。《应用权限申请与使用情况说明》
3. 安全运行
3.1运营与安全保障
我们致力于为你提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质而可靠的服务与信息是我们的核心目标。为了维护我们服务的正常运行，保护你或其他用户或公众的合法利益免受损失，我们会收集用于维护产品或服务安全稳定运行的必要信息。
3.2 设备信息与日志信息
a.为了保障软件与服务的安全运行、运营的质量及效率，我们会收集你的：硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如IDFV、IDFA）、网络设备硬件地址（MAC地址）、IP地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备时区。
b.为了预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集你安装的HcTalk应用信息（如版本、语言、来源等）、进程信息、总体运行、使用情况与频率、应用崩溃情况、性能数据。
c.我们可能使用你的帐号信息、设备信息、服务日志信息以及我们关联方、合作方在获得你授权或依法可以提供的信息，用于判断账户及交易安全、进行身份验证、识别违法违规情况、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、分析、处置措施。
（一）基本功能
功能一：注册、一键登录
您使用HcTalk时，我们建议您注册一个HcTalk账号。为便于您注册、一键登陆HcTalk账号和保护账号安全，您需要在首次注册及每次登陆时向我们提供用于身份验证的手机号码及验证码，手机号码和验证码属于个人敏感信息，您可以拒绝提供，若您不提供将无法使用“手机号码一键登录”方式注册登录HcTalk客户端及官网，但不影响您通过其他方式注册登录，也不影响您以游客身份浏览HcTalk页面。
（二）业务功能
功能一：上传、下载和自动保存功能
1、您可以对HcTalk进行在线编辑、上传本地文件、下载并保存等操作。当您使用该功能时，为了向您提供该服务，我们会在获得您的明示同意后，访问您的相册和摄像头，并收集您设备中的图文及视频内容信息，上述信息属于敏感信息，您可以拒绝提供或联系客服撤回同意，您将无法使用作品上传、下载和自动保存功能。
功能二：即时通讯
为实现信息的传输及展示、保证新成员加入群组时可随时随地查看全部历史消息，快速融入团队和项目，提升办公效率，HcTalk将记录你在HcTalk内的消息及语音通话状态信息（非通话内容），并同步到你的所有登录设备中。
1. 你可以在HcTalk中添加或删除联系人，我们会为你创建联系人列表及群组列表，若你是授权用户，我们还会为你展示你所在部门的组织架构信息。
2. 当你发送语音消息、使用语音通话功能或视频通话功能时，HcTalk会申请使用你的麦克风权限/摄像头权限；如果你发送照片、文件，HcTalk会申请相册（存储）权限。上述权限为相关功能的必要权限，拒绝HcTalk使用该权限将影响你使用相关功能，但不影响你使用HcTalk的其他功能。
功能三：开展内部数据分析和研究，第三方SDK统计服务，改善我们的产品或服务
1、为改善我们的产品和服务，经您授权同意我们可能接入第三方产品和服务或接受第三方SDK统计服务，我们将明确标识由第三方提供，告知您收集数据的类型和用途，对于收集到的您的个人信息，必要时我们将建立安全评估机制和采取个人信息安全保护措施，SDK数据将不含与我们提供产品或服务无关的数据。
2、我们将监督第三方接入及第三方SDK统计服务，并对违规收集您个人信息的行为采取技术检测、及时切断接入等有效措施，以保护您的个人信息不被泄露。接入合作方《极光隐私政策》
3. 除上述个人信息外，统计分析服务将根据统计维度的不同采集如下信息：SDK/API/JS代码版本、浏览器、互联网服务提供商、平台、时间戳、应用标识符、应用程序版本、应用分发渠道、独立设备标识符、设备型号、传感器参数、终端制造厂商、终端设备操作系统版本、会话启动/停止时间、语言所在地、时区和网络状态（WiFi等）、硬盘、CPU和电池使用情况等。
4、本产品为改善注册及登录界面用户体验，集成第三方SDK一键登录服务：腾讯天御SDK，用于帮助实现用户一键登录行为。为了实现网关取号技术，腾讯天御SDK需要获取IP地址、网卡（MAC)地址、国际移动设备识别码（IMEI）、OAID（替代IMEI）、sim卡信息，并会收集手机机型、系统类型、系统版本、网络环境、网关取号报错日志等数据以提供统计分析服务能力，并可提供反欺诈等功能。（注：您提供的上述信息，将在您使用本服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快删除或匿名化您的个人信息。隐私政策：https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470）
关于特定功能权限的提示：
您在使用HcTalk产品及/或服务时，除非经您明示授权同意，我们不会默认开启您的无限局域网/蜂窝网络、相册、摄像头、消息通知等权限。如您需要关闭您为使用某项功能而开启的权限，大多数移动设备都会支持您的需求，具体方法请联系您的移动设备的服务商或提供商，请您注意，您开启某项权限即代表您授权我们收集您的相关信息来为您提供对应服务，您一旦关闭即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集相关信息，但这将导致我们产品和/或服务的某项功能无法实现。
关于个人敏感信息的提示
个人敏感信息是一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。相关由您提供或我们收集您的信息中，可能包含您的个人敏感信息，例如手机号码、第三方支付信息、交易和消费记录、网页浏览记录，我们会采取严格和特殊加密措施保护您的个人信息，并要求合作第三方对您的个人信息进行严格保密，未经您明示授权，我们不会对外披露泄露您的个人信息或用作其他用途。请您谨慎并留意个人敏感信息，您同意您的个人敏感信息我们可以按照本政策所述的目的和方式来处理。
二、我们如何使用 Cookie 和同类技术
（一）Cookie 和同类技术简介
我们或我们的第三方合作伙伴可能通过COOKIES和WEB BEACON获取和使用您的信息，并将该等信息储存为日志信息。COOKIES是互联网普遍使用的技术，当您访问设有COOKIES装置的网站时，网站服务器会自动发送COOKIES至您浏览器内，并储存到您的移动设备内，此COOKIES便负责记录日后您到访该网站的种种活动。借助于 Cookie，我们可实现收集、标识、存储您访问、使用我们服务时的信息，例如您的浏览记录、点击和搜索记录、消费习惯、作图偏好（静态图片作品、视频作品、GIF作品）等，以便我们更好、更快、更有针对性为您提供服务。
（二）COOKIES和同类技术的使用用途
我们使用自己的COOKIES和WEB BEACON，用于以下用途：
（1）记住您的身份；
（2）就我们服务情况进行分析、优化；
（3）广告优化。COOKIES和WEB BEACON有助于我们根据您的信息，优化您对广告的选择。
（三）COOKIES和WEB BEACON的授权使用
Cookie 和设备信息标识等同类技术是互联网中普遍使用的技术。当您使用HcTalk产品及/或相关服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 COOKIES 或匿名标识符，以收集、标识您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将COOKIES 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用COOKIES 和WEB BEACON主要为了实现以下功能或服务：
1、保障产品与服务的安全、高效运转
我们可能会设置认证与保障安全性的COOKIES 或匿名标识符，使我们确认您是否安全登录服务，或者是否遇到盗用、欺诈及其他不法行为。这些技术还会帮助我们改进服务效率，提升登录和响应速度。
2、数据分析及异常情况排查
（1）我们可能会利用此类技术了解您的使用习惯，进行数据分析，以改善产品服务。
（2）您在使用HcTalk产品及/或服务过程中，我们可能会使用COOKIES对浏览活动进行记录，用于排查崩溃、延迟的相关异常情况以及探索更好的服务方式。
3、COOKIES的清除
我们为您提供了清除浏览器和应用程序缓存数据的功能，您可以在浏览器隐私设置功能中进行相应的数据清除操作或在我们应用程序【个人】页面点击【设置】【清除缓存】。如您进行清除，您可能无法使用由我们提供的、依赖于Cookie的服务或相应功能，但不影响您对我们其他功能的使用。
三、依法豁免征得同意收集和使用的个人信息
1、我们将针对收集的您的个人信息，通过法律法规规定方式明确告知您收集信息的不同目的、方式和范围。除因业务调整产品和服务的情形，当我们将收集的信息用于本政策未载明的其他用途或用于其他目的时，会事先征得您的明示授权同意。
2、以下情形，收集和使用个人信息不必征得您的授权同意；
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；
（3）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理个人信息；
（4）依照《个人信息保护法》规定在合理的范围内处理个人自行公开或者其他已经合法公开的个人信息；
（5）法律、行政法规规定的其他情形。
四、我们如何存储您的个人信息
（一）存储期限：
我们在为您提供满足产品和服务目的所必需且最短的期间内保留您的个人信息，例如：当您使用我们的注册功能时，我们需要收集您的手机号码，且在您提供后并在您使用该功能期间，我们需要持续保存您的手机号码，以向您正常提供该功能、保障您的账号和系统安全。此外，我们或对您的相关信息保存至相关法律所规定的必要期限（例如《电子商务法》规定：商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年）。超出必要存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
（二）存储地点：
依照法律法规的规定，我们将在境内运营过程中收集和产生的您的个人信息并存储于中华人民共和国境内。原则上，我们不会将上述信息传输至境外，如果我们向境外传输，我们将会符合法律法规规定或者征求您的同意。
（三）停止运营
当我们停止运营我们的某项产品和服务时，我们将停止继续收集和使用针对该项产品服务收集到的您的个人信息，同时对您的个人信息进行删除或匿名化处理，并将通过公告形式通知您。
五、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
（一）共享
未经您授权同意，我们不会向其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、事先获得您明确的同意或授权；
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下共享；
3、与授权合作伙伴共享：仅为实现本隐私权政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必须的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于与产品或服务无关的其他用途。同时向您展示对外共享、转让、公开披露个人信息的目的；涉及的个人信息类型；接收方类型或身份。
目前，我们的授权合作伙伴包括以下类型：
（1）委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴：您授权我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息形成的无法识别您的个人身份的间接用户画像、设备信息、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息，以帮助其在不识别您个人身份的前提下进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、衡量广告和相关服务的有效性；
（2）提供数据服务（包括网络广告监测、数据统计、数据分析）的合作伙伴：为维护/改进我们的产品/服务、为您提供更好的内容，我们可能会与提供该服务的指定合作伙伴共享您的相关信息（包括：设备信息、广告展示和点击记录、终端型号、地理位置），除非得到您的同意，我们不会与其共享您的个人身份信息；
（3）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们可能将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴，这些支持包括提供技术基础设施服务（实名认证、支付、登录、消息推送）、内容安全监测、反欺诈、学术研究等服务。
我们会与其约定严格的数据保护措施，令其按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
4、为保障HcTalk相关功能的实现与应用安全稳定运行，我们可能会接入由第三方提供的软件开发包（SDK）实现相关目的。我们仅会出于提供服务之必要合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，且征得您的明示同意。我们会与合作方签署严格的保密协定，对合作方获取信息的软件工具开发包（SDK）进行严格的安全监测，以保护数据安全。
5、与我们的关联公司、合作伙伴共享：为了给您提供更好的服务或为了预防互联网犯罪，在依据法律的规定或征得您同意的前提下，您的个人信息可能会与我们关联公司和合作伙伴共享。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司、合作伙伴如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
（二）转让
当涉及收购、兼并、重组或破产清算等变更时，如我们对您的个人信息进行转让，我们会告知您有关情况，并要求新的持有您个人信息的公司、组织或其他主体继续受本政策的约束；如变更您的个人信息使用目的时，我们将再次获得您的明示同意。因破产且无承接方的，我们将对您的个人信息做删除处理。
（三）公开披露
未经您授权同意，我们不会向其他任何公司、组织和个人公开披露您的个人信息，我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、您授权或同意HcTalk公开披露的；
2、发生以下情形，共享、转让、公开披露个人信息不必征得您的授权同意；
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难以在短时间内取得您本人同意的；
（6）个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；
（7）从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向个人信息主体通知并征得个人信息主体的同意。
六、我们如何保护您的个人信息
1、我们会使用不低于行业同行的加密技术、匿名化处理等合理可行的手段保护您的个人信息，并使用安全保护机制防止您的个人信息遭到恶意攻击。
2、我们会建立专门的安全部门、安全管理制度、数据安全流程保障您的个人信息安全。
3、我们采取严格的数据使用和访问制度，确保只有授权人员才可访问您的个人信息，并适时对数据和技术进行安全审计。
4、为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，我们建立了专门的应急响应团队，按照公司有关安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。同时我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。同时我们会及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
5、尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。
6、您需要知悉，一旦离开HcTalk官网和/或客户端而登录、浏览其他第三方网站和应用的，无论您登录、浏览或使用上述网站、应用是否基于第三方外链或引导，我们将不再有能力和直接义务保护您的任何个人信息。
七、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问您的个人信息
1、除法律法规规定之例外，您有权行使以下数据查询和访问权：
（1）您可以访问您的个人信息（包括但不限于ID信息、个人资料、身份认证信息、授权权限等）；
（2）查询接入的第三方身份目录及类型。
2、对于您在使用我们产品或服务过程中，提出查询和访问非您主动提供的个人信息时，只要我们具备技术可行性、不需要过多投入，我们会向您提供。否则我们将作出是否响应的决定，并作出解释说明。
（二）更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，例如编辑您的个人资料、变更支付信息、修改密码、添加安全信息等，您有权要求我们作出更正。您可以通过本隐私政策第七条“访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
（三）删除您的个人信息
1、您可以自行进入【个人】页面点击【设置】【清除缓存】；
2、您可以申请我们删除您的个人信息（参考本条（一）点）。
符合以下情形，您要求删除的，我们应及时删除您的个人信息：
（1）违反法律法规规定，收集使用个人信息的；
（2）违反与您的约定，收集使用个人信息的；
（3）违反法律法规规定或违反与您的约定向第三方共享、转让、公开披露个人信息，且您要求删除的，我们应立即停止共享、转让、公开披露行为，并通知第三方(信息接收方)及时删除；
3、当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时及时删除这些信息。
（四）撤回您的授权同意
1、每个业务功能需要一些您的基本个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以申请关闭权限、改变同意范围或撤回您的授权。
2、当您撤回授权同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
（五）注销您的账户
1、您可以随时注销此前注册的账户。
2、我们不会对您在账号注销过程中的身份核验要求您提供超出注册、使用账号时收集的个人信息范围、不会设置不合理条件或提出额外要求增加您的义务。若我们某些产品或服务存在必要业务关联，注销某个账号将导致其他业务功能无法实现或服务质量下降的，我们将对您详细说明。
3、在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，及时删除您的个人信息或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
（六）获取您的个人信息副本
我们将根据您的请求，提供您获取本人的基本信息、身份信息或其他信息的方式或在技术可行的前提下，例如数据接口匹配直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
（七）约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将提供适当的救济方式。
（八）响应您的上述请求
1、为保障安全，您可能需要提供书面请求（包含手机号码、ID和您的投诉问题），或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证身份，然后再处理您的请求。
2、对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要付出高额成本、过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险（例如，涉及备份磁带上存放的信息）以及存在其他显著困难的请求，我们可能会予以拒绝并将提供替代方法来保障您的合法权益。
3、在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；
（2）与国家安全、国防安全直接相关的；
（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
（4）与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；
（6）出于维护您和其他个人的生命、财产等重大合法权益但又得到您授权同意的；
（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
（8）涉及商业秘密的。
八、我们如何处理未成年人的个人信息
1、我们的产品、网站和服务主要面向成人，未满14周岁未成年人未经父母或监护人的同意，不得创建自己的用户账户。若您是 14 周岁以下的未成年人，在使用我们的产品和/或服务前，您应在监护人的陪同下阅读本隐私政策，并应确保已征得您的监护人同意后使用我们的服务并向我们提供您的信息。如您的监护人不同意您按照本隐私政策使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用HcTalk产品及/或服务。
2、我们会遵守国家相关法律法规规定保护未成年人的个人信息。对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明示同意或者保护未成年人所必要的情况下收集、使用、共享或公开披露未成年人的个人信息。
3、若您是未成年人的监护人，当您对您所监护的未成年人使用我们的服务或其向我们提供的用户信息有任何疑问时，请您通过我们产品和/或服务公示的任何方式及时联系我们。我们将根据国家相关法律法规规定确保未成年人用户信息的保密性及安全性。如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除、匿名化未成年人的个人信息，同时我们建立了严格的未成年人信息收集使用规则，以保护未成年人个人信息安全。
九、我们对去世用户的个人信息保护
我们将从2021年11月1日起，根据《个人信息保护法》的相关规定完善去世用户个人信息保护制度。HcTalk用户（仅限自然人）去世后，其近亲属为了自身的合法、正当利益，对去世用户的相关个人信息行使查阅、复制、更正、删除等权利，但是去世用户生前另有安排的除外。
十、您的个人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如存在跨境转移的可能，我们将及时更新本隐私政策以获得您的授权同意。
十一、本隐私政策如何更新
我们可能会适时对本隐私政策进行调整或变更，本隐私政策的任何更新将以标注更新时间的方式公布在我们网站和应用程序上，除法律法规或监管规定另有强制性规定外，经调整或变更的内容一经通知或公布后的7日后生效。如您在隐私政策调整或变更后继续使用我们提供的任一服务或访问我们相关网站的，我们相信这表示您已充分阅读、理解并接受修改后的隐私政策并受其约束。
十二、争议解决
若您和我们发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，您同意将纠纷或争议提交本隐私政策签订地所在地上海市浦东新区人民法院诉讼解决。
十三、联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见、建议或者投诉，通过以下方式与我们联系：
我们的主体信息：上海韩创网络科技有限公司
电话：021-60443358
地址：上海市浦东新区碧波路690号张江微电子港1号楼102